• 3500+ klanten
  • Marktleider in Benelux
  • Dienstverlening in 13 landen
  • 240.000+ ingerichte werkplekken

Samenwerking met A-leveranciers

Goed basisplatform om verder uit te bouwen

Newtel Essence werkt nauw samen met A-leveranciers op het gebied van contact center technologie en bereikbaarheid. Op basis van uw vragen en wensen kijken wij welk communicatieplatform het beste past bij uw bedrijfsomgeving. BusinessPartners waar we nauw mee samenwerken zijn o.a.: Avaya, Interactive Intelligence, NICE en RightNow.

Avaya

Avaya levert Unified Communications, contact center oplossingen en gerelateerde diensten direct en via zijn partnerkanaal aan vooraanstaande organisaties over de gehele wereld.

Interactive Intelligence

Interactive Intelligence levert innovatieve software en services voor contact centers en zakelijke IP-telefonie, onder andere op het gebied van contact center automatisering, customer self service en unified messaging.

NICE: Kwaliteitsmonitoring

NICE is leverancier en markleider op het gebied van voice recording en quality monitoring.

RightNow

RightNow ontwikkelt en levert Customer Experience Management-oplossingen (CEM) die verder gaan dan traditionele CRM. De CEM-oplossingen zijn er op gericht om klanten het contact met bedrijven en organisaties zo optimaal mogelijk te laten ervaren.