Services: van Managed Services tot servicecontract
De juiste inrichting van uw communicatieplatform wordt steeds belangrijker. Logisch gevolg is dat ook de waarborging van continuďteit, en de optimalisatie van essentiële klantcontactprocessen van bedrijfskritisch belang zijn. En daar zorgt Newtel Essence voor als u dat wilt. Bij ons kunt u terecht voor full service oplossingen, hulp bij storingen en onderhoud. Kies een servicecontract of Managed Services (beheerdiensten) op het niveau dat bij u past en geef ons de verantwoordelijkheid over uw systemen. U krijgt hulp van onze experts en we geven u professionele proactieve ondersteuning.
Servicecontracten: van helpdesk tot monteur
Afhankelijk van de snelheid waarmee u bij storingen of problemen geholpen wilt worden, sluit u een Silver, Gold of Platinum servicecontract af. U kiest de service die qua oplostijd en contractduur het beste bij uw servicebehoefte past. We bieden u service op producten en diensten uit ons hele portfolio. De voordelen van een servicecontract via Newtel Essence:
- U kunt 24/7 meldingen doen per telefoon, e-mail of via onze online portal
- Eventueel een servicecontract op maat
- Full service oplossing (inclusief vervangende onderdelen, voorrijkosten en uurloon)
- Flexibiliteit, zekerheid en transparantie qua kosten
Managed Services en beheerdiensten volgens de ITIL-standaard
Kiest u voor Managed Services van Newtel Essence dan nemen we de operationele, tactische of zelfs strategische beheertaken helemaal of deels van u over. U bent automatisch verzekerd van de beste service. En u hoeft zich nooit meer zorgen te maken over de laatste upgrades, nieuwe technieken of onderhoud.
Andere voordelen van Managed Services via Newtel Essence:
- We werken volgens de wereldwijde ITIL-standaard voor beheertaken
- Kennisvoorsprong door onze intensieve samenwerking met partners
- Beheerdiensten op maat
- Flexibiliteit, zekerheid en transparantie qua kosten
Wilt u meer weten over onze servicecontracten of Managed Services, neem dan
contact op met onze productmanager. Hij vertelt u alles over de mogelijkheden voor uw organisatie.
Neem contact op