Contact Center Optimalisatie seminar

Aan de basis van elke klant interactie staat de intentie van de klant. Wat wil hij (m/v) en waarom belt hij? En wat heeft hij hierover via andere media met en wellicht over uw bedrijf gecommuniceerd?

Contact Center Optimalisatie seminar

Wie zich in deze tijd weet te onderscheiden op het gebied van communicatie, neemt een voorsprong. Gerichte inzet van communicatietechnologie leidt tot efficiëncy en kostenbesparing, maakt nieuwe vormen van dialoog en samenwerking mogelijk, en haalt meer rendement uit (klant)contacten.
Als communication integrator vertaalt Newtel Essence communicatieontwikkelingen naar innovatieve concepten die u concurrentievoordeel opleveren. Wij leven ons in in uw bedrijfsvoering en bieden u houvast bij innovaties. Voor een optimale prestatie van uw medewerker of contactcenter agent zorgen wij voor de juiste set aan communicatiemiddelen. Zo bouwen we samen aan het toekomstige succes van uw onderneming.

• Newtel Essence helpt Brussels Airlines met CIC

• UVIT krijgt innovatief gecentraliseerd contact center platform

• Kennisbank RightNow ondersteunt agents Eneco

• Heineken verbetert klantcontact met CIC van Interactive Intelligence

• Transavia.com: optimalisatie van klantcontact

• Newtel Essence geeft bank inzicht in klantcontact