Draagt bij aan consistente vraagbeantwoording

Uw klant wil consistente vraagbeantwoording

Klantvragen op een consistente manier beantwoorden draagt positief bij aan het imago van uw onderneming. Door onze oplossingen voor slimme databases en geoptimaliseerde contact center tools, geeft u uw agents de mogelijkheid om snel het juiste antwoord op klantvragen te geven. U voldoet aan de verwachtingen van uw klanten en dat is naast 24/7 bereikbaarheid een belangrijke stap in de richting van excellente klantervaring.

Enkele van onze producten:

• Kennisbank
• IVR
• QueueBuster
• Workforce Optimization

• Newtel Essence helpt Brussels Airlines met CIC

• UVIT krijgt innovatief gecentraliseerd contact center platform

• Kennisbank RightNow ondersteunt agents Eneco

• Heineken verbetert klantcontact met CIC van Interactive Intelligence

• Transavia.com: optimalisatie van klantcontact

• Newtel Essence geeft bank inzicht in klantcontact